6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。

双方表示将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

国家邮政局强调，近年来电商与快递业共同发展的良好态势来之不易，应倍加珍惜。希望上下游企业共同努力，携手共进，合力推动行业持续健康发展，为广大消费者提供更好的快递服务。

本周，顺丰对菜鸟的数据接口突然被关闭。随后，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

菜鸟网络在起官方微博上发表声明，称对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。

菜鸟在声明中表示：

5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生得很突然，我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。

紧接着，顺丰对这一事件给出了另一个版本的解释：不是顺丰关闭菜鸟数据接口，而是阿里系平台封杀了顺丰。

顺丰在声明中称：

阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾；

菜鸟于5月基于自身利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着”客户第一“的原则，拒绝这一不合理要求，菜鸟随后单方面于6月1日0点切断了丰巢信息接口。